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PASO A PASO PARA
LA CONSTRUCCIÓN DEL
PROGRAMA SERVICIO
Este paso a paso se dividirá en fases porque para quienes están
en nivel inexistente o inicial (Tabla 2), la fase de diagnóstico es
fundamental.
Se parte de que se plantearán ideas Tal como se ha descrito en diversos
para un programa servicio asociado espacios, videos y documentos del
con el fortalecimiento del trabajo Diplomado, lejos de ser una planeación
con personas con discapacidad. De exhaustiva, este será un ejercicio de
allí que sea importante partir de una ideación, de declaración prospectiva
descripción del nivel de madurez de de lo que se hará en cada una de
dicho trabajo en cada biblioteca. las bibliotecas y comunidades. Se
piden ideas iniciales y esbozos, cuya
riqueza descansará en su claridad,
lógica y pertinencia, desde una visión
de lo posible y realizable a futuro,
preparando el terreno para la acción.
Se tomaron como base cuatro documentos con los que pro-
bablemente están familiarizados en las bibliotecas: La Guía 5
“Ficha_Servicio”; la Guía 5 “Ficha de Servicio del Modelo de
Madurez”; la Guía 43 “Modelo de Madurez” y la Guía 6 “Para
identificar necesidades y expectativas de los ciudadanos”, sin
que eso limite a que, de acuerdo con el contexto y las necesi-
dades, se incluyan otros ítems, criterios y elementos necesarios.
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